Trung tâm CSKH SunWin chia 3 ca trực luân phiên với tổng cộng 42 nhân viên phục vụ liên tục 24/7. Mức phản hồi trung bình (đã đo lường trong báo cáo quý 1/2026): 28 giây qua livechat tích hợp trên website, 12 giây qua Telegram OA và 8 giây qua hotline ưu tiên dành cho hội viên VIP. Đội ngũ được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và xử lý khiếu nại – mỗi nhân viên đều có chứng chỉ COPC (Customer Operations Performance Center). Mọi cuộc gọi/chat được ghi âm và lưu trữ 90 ngày phục vụ kiểm tra chất lượng. Hội viên có thể đánh giá chất lượng phục vụ sau mỗi tương tác qua thang điểm 1-5 sao – kết quả tổng hợp công bố hằng tháng.

Thông tin chi tiết:
- Website: https://fomofuzz.io/
- SĐT: 0942 365 178
- Email: sunwincenterhn@gmail.com
- Địa chỉ: 78 P. Vũ Ngọc Phan, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
- Hashtags: #sunwin #sun_win #nohuSunwin #linkvaosunwin #taisunwin #gamesunwin